DCLM.ES · Castilla-La Mancha · Ciencia y Tecnología
La Consejería de Sanidad y el operador de telefonía Orange han firmado esta semana un convenio de colaboración cuyo objetivo es garantizar y mejorar la protección de las personas consumidoras en Castilla-La Mancha, así como potenciar la información a la sociedad en el sector de las telecomunicaciones.
En concreto, este acuerdo garantiza el fomento de mecanismos de resolución extrajudicial de conflictos en aquellas reclamaciones y solicitudes de arbitraje que las personas consumidoras formulen y presenten ante la Dirección General de Salud Pública y Consumo, la Junta Arbitral Autonómica de Consumo y en cualquiera de las 87 oficinas de la red regional de Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC), en relación con el ámbito de actuación de Orange en servicios de telefonía fija, móvil e internet.
Asimismo, conlleva el establecimiento de procesos de comunicación ágiles y eficaces entre la Administración regional y el operador de telefonía, lo que redundará en beneficio de quienes adquieren y utilizan estos servicios.
En este sentido, está prevista la creación de un grupo de trabajo entre ambas partes que se encargará de analizar las reclamaciones o solicitudes de arbitraje formuladas por las personas consumidoras a través de un procedimiento específico, mejorando y promoviendo así la cooperación en materia de mediación de consumo y promoción del sistema arbitral.
FORMACIÓN Y ACTIVIDADES EDUCATIVAS
Asimismo, en base a este convenio se contempla el fomento de actividades de asesoramiento y formación a técnicos de consumo de la Administración regional en el ámbito de los servicios de comunicaciones electrónicas y a personal de Orange en materia de consumo.
Por otra parte, se promoverán jornadas y foros de debate, así como actividades educativas en relación a la formación de menores sobre un uso seguro y responsable de las Tecnologías de la Información y Comunicación.
Este acuerdo no conlleva obligaciones económicas y su vigencia se extenderá inicialmente durante un periodo de cuatro años. Para el adecuado control, seguimiento y evaluación de este convenio está prevista la constitución de una Comisión de Seguimiento, integrada por dos representantes de la Administración regional y dos de Orange.
A lo largo de este año, en Castilla-La Mancha se han tramitado un total de 7.157 demandas en el sector de la telefonía, de las cuales 3.060 fueron consultas, 3.815 reclamaciones y 282 quejas y denuncias.
En lo que va de año se han gestionado un total de 153 expedientes de arbitraje en la Comunidad Autónoma y se han dictado 140 laudos, en relación al sistema de mediación en el ámbito de la telefonía.
Las temperaturas oscilarán entre los 5 y los 22 grados en Albacete, entre los 7 y los 22 en Ciudad Real, entre 4 y 20 grados en Cuenca, entre 4 y 18 grados en Guadalajara y entre 8 y 21 grados en Toledo.
P. Moratilla
La noticia musical.
¿Ya has pensado lo que harás este fin de semana? Aquí tienes algunas sugerencias.
En concreto, relacionan a Zaplana con tres sociedades para disponer del dinero de las comisiones: Costera del Glorio, Medlevante y Gesdesarrollo.
Últimas noticias sobre economía y seguridad en el hogar.
Entrevista con el presidente de la Asociación de Libreros de CLM
Últimas noticias relacionadas con la discapacidad, la accesibilidad y la dependencia.
El Gobierno convoca 233 plazas para el Cuerpo Superior de Inspectores de Hacienda del Estado
Últimas noticias sobre Salud.
Las comisiones sobre las mascarillas arrancan hoy con Koldo en el Senado e Illa en el Congreso
Últimas noticias sobre el mundo del motor y tráfico.
El martes 23 de abril, de 19:00 a 20:00 horas, emisión en directo de "La Colmena" desde la Biblioteca Regional.
Concepción Cedillo ha participado, junto a la alcaldesa de Esquivias, Almudena González, el vicepresidente, Juan Carlos Sánchez, y el diputado, Tomás Arribas, del acto de lectura con motivo del Día del...
La compañía ha destacado su compromiso con el empleo largo plazo, ofreciendo puestos de trabajo estables e indefinidos.
Última hora del conflicto Israel-Palestina.
La Guardia Civil halló la factura en el registro del pasado 1 de abril en República Dominicana
Sobre la política hidráulica de CLM, Gómez ha remarcado que es "imprescindible" acelerar el cambio de las reglas de explotación del trasvase Tajo-Segura
Sergio Gutiérrez asegura que "no hay una sola frase que diga el líder del PP de Castilla-La Mancha, ni económica ni social, que le dure 24 horas sin ser desmentida con datos oficiales". Gutiérrez pide...
Leonardo Marcos, ha mantenido una reunión con los mandos de Zona de Castilla-La Mancha, en Toledo y ha afirmado sobre la operación "Arrow" : "Estamos realizando operaciones contra el narcotráfico continuamente".
¿Que educación queremos?
Entra en este FORO, esperamos tu opinión.
DCLM.es. se reserva todos los derechos como autor colectivo de este periódico y, al amparo del art. 32.1 de la Ley de Propiedad Intelectual, expresamente se opone a la consideración como citas de las reproducciones periódicas efectuadas en forma de reseñas o revista de prensa. Sin la previa autorización por escrito de la sociedad editora, esta publicación no puede ser, ni en todo ni en parte, reproducida, distribuida,comunicada públicamente, registrada o transmitida por un sistema de recuperación de información, ni tratada o explotada por ningún medio o sistema, sea mecánico, fotoquímico, electrónico, magnético, electro óptico, de fotocopia o cualquier otro en general.