06.01.2017

Problemas con los autobuses de la línea Madrid-Toledo

Por María José García

El pasado día 28 de diciembre tuve la necesidad de ir a Madrid y no tenía otra opción que usar el servicio de autocares que une nuestra ciudad con Madrid. Ahí comenzó mi odisea.

Llegué a la estación con tiempo suficiente para tomar el autobús de las 19,30h pero para mi sorpresa había una cola infinita de gente, me quede esperando suponiendo que la empresa adjudicataria pondría un autobús de refuerzo. El resultado fue que no pude entrar en el bus de las 19:30h ni en el de las 20:00 horas. Salí hacia Madrid en el de las 20:30 horas, tras una espera de casi 90 minutos en un hangar frío haciendo cola.

Esta actuación de la empresa adjudicataria no es admisible. En estas fechas en que nos visitan infinidad de turistas, parece que es habitual este tipo de espectáculos. La gente pierde la paciencia, se organizan Altercados, y no queda ni el recurso del pataleo, pues la taquilla de la empresa está cerrada a cal y canto, obligando a los viajeros a comprar el billete en el propio autobús.

¿Cómo explicar a los turistas estos hechos? ¿Cómo explicar que no hay otros autobuses, porque la exclusividad es de esa empresa que desprecia los derechos de los viajeros?

Quiero denunciar estos hechos, más propios del siglo XIX que del XXI, en una ciudad que es referente por su patrimonio cultural y que ve su imagen manchada por estos hechos inaceptables.

María José García